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暖心服务显担当 ——德兴农商银行优质服务侧记

2021-05-13 10:18:32  |  来 源:上饶日报  点击:
  德兴农商银行工作人员田间地头宣传金融常识

  祝华 黎福娇  本报记者 陈建  文\图

  坚守定位

  架起服务实体“连心桥”

  德兴市恒海科技有限企业作为一家生产销售新型电子元器件的民营企业,拥有多项专利技术,长期为中国移动提供无线传输产品核心部件生产加工服务。并在今年初签订了与特斯拉、HUAWEI及苹果企业等合作协议,订单量不断增大,但因缺少扩大产能的资金,可能会错失与客户长期合作的机会,为此,企业负责人郑新华焦急万分。2月19日,春节后第二个上班日,恰逢德兴农商银行承办的园区企业政银企座谈会召开,了解到企业实际情况和困难后,当场承诺给予办理500万元“财园信贷通”贷款。

  “这笔资金不仅帮大家解决了眼下难题,开足马力扩大产能,更增加了我做大做强做优的发展信心。”郑新华说到。

  德兴农商银行作为服务本土的金融主力军,不断完善“网格化”企业服务机制,健全授信制度,简化办贷手续,为企业提供精准服务,及时帮助企业解决发展难题,在打造信用环境良好、金融服务优良、支撑发展有力、政银企互赢互利金融生态环境中贡献力量。截至2021年3月末,该行小微企业贷款余额49.48亿元,较年初增长1.42亿元。

  走村入户

  争做乡村振兴“排头兵”

  重溪纯绿色专业合作社绿茶种植基地,是德兴农商银行重点信贷支撑发展起来的地方绿色特色产业项目,以森地资源和森林环境为依托,以“合作社+农户”的管理模式,主要生产精品有机绿茶,至今面积达1600余亩,年产值超过1800万元,走出了一条符合地方特色的茶叶种植带动群众乡村振兴发展之路。

  合作社的创始人张长征1996年开始茶叶种植的时候,当时的重溪信用社就主动为他办理2万元贷款支撑创业,后续又将其小额农贷额度逐步提升至15万元。2018年德兴农商银行整村推进扩面活动启动,又先后为合作社办理了60万元诚商信贷通和100万元财政惠农信贷通贷款。在农商银行的支撑下,目前合作社已经发展成一家集种植、生产、加工和销售于一体的茶叶生产加工型企业,产品远销浙江、上海和江苏等地。

  从2018年起,德兴农商银行在全辖范围内持续开展支农支小整体推进工作,高效率、高质量推动“整村授信扩面提额”工程。通过划分“责任田”,开展“大走访”,详细了解农户经营情况和业务需求,量身定制金融服务方案,全面满足其金融需求,做到一站式全服务。截至2021年3月末,该行已累计为辖内3.18万户农户办理授信28亿元。

  责任担当

  打通精准扶贫“快车道”

  一直以来,德兴农商银行积极发挥金融力量助力地方脱贫攻坚事业,截至当前,该行扶贫贷款余额超过3.5亿元。

  “真的太感谢你们农商银行了,我从小就过惯了苦日子,从没想过有哪一天能对生活有这么多盼头。”家住江西省德兴市黄柏乡油榨村的余美崽说道。他自小贫苦,幼时母亲离家,与父亲相依为命,10岁就辍学外出务工。2020年初余美崽父亲检查出患有糖尿病、老年痴呆等疾病,余美崽为照顾父亲,萌生了回乡养鸭的想法。在租赁完场地和搭建好鸭棚后发现自己的资金不足以后续的鸭苗和饲料的购买。德兴农商银行下乡宣传金融扶贫政策时,了解到余美崽的情况后,马上安排工作人员上门帮其办理扶贫小额信用贴息贷款。在办理5万元的扶贫小额信用贴息贷款后余美崽迅速投入到养鸭产业中。买入2000只鸭子以及饲料等。在自身的努力和勤奋以及乡里的农业技术支撑下,余美崽现在年出产肉鸭可达15000余只,净收入可达8万余元。

  德兴农商银行始终勇于担当社会责任,全力支撑扶贫攻坚。通过对县域范围内3364户贫困户开展调查、建档、授信“三个全覆盖”,并优化扶贫贷款流程,降低贷款门槛,简化贷款手续,创新推广“银行+合作社+贫困户”等金融扶贫模式,持续加大扶贫小额贷款投放。同时,该行还在实现金融网点乡镇全覆盖、农村基础金融服务村村通的基础上,建立79个精准扶贫村级工作站,全力推进现代金融服务向农村偏远地区延伸和普及。

  暖心服务

  唱响普惠金融“好声音”

  “德兴农商银行真是老百姓自己的银行,这已经是第二次到村里给大家面对面讲解金融常识,教会大家使用手机银行,现场帮助激活社保卡,服务周到又贴心。”德兴市绕二镇重溪村村民张某在金融夜校现场说到。

  2020年9月27日晚上8点,在重溪村百姓礼台上,德兴农商银行重溪支行客户经理孙慧婷正在为村民讲授新版人民币的鉴别方法。台下数百群众坐着小板凳,听着小孙讲述着如何防范电信诈骗、如何识别和处理假币、如何防范非法集资及社保卡的使用等金融常识,还穿插了节目表演和有奖问答,现场掌声一度热烈。

  金融夜校是德兴农商银行创新搭建的一个与农户、居民密切沟通的平台,是德兴农商银行践行普惠金融的一项重要举措。通过利用晚上的时间,为群众普及金融常识,开展多角度、多形式的金融宣传,提供送金融常识、送金融产品、送金融服务“三送”服务,让群众享优惠、享便捷、享诚信、享安心,用暖心服务,唱响普惠金融“好声音”。

  从2020年始,德兴农商银行在全辖乡镇网点全面推行“金融夜校”金融服务工程,普及宣传金融常识,把各项普惠金融政策送进千家万户,让“金融夜校”成为广大群众的“家庭课堂”。目前,该行已在辖内开办金融夜校40余场,覆盖群众超2万人次,进一步拉近了与客户的关系,宣传产品,提升形象,形成了良好的社会及经济效益。

 

  近年来,德兴农商银行坚定“立足本土、服务社区、支农支小”的市场定位,践行普惠理念,创新金融手段,丰富金融供给,不断提升群众的金融获得感和满意度,用优质金融服务书写新时期普惠金融新篇章。

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